התמחות ביישום והטמעת תהליכי עבודה בניהול, שיווק או"ש במערכות המידע הארגוניות (CRM/ERP), מערכות ניהול עסק, מערכות ניהול השיווק והשיווק הדיגיטלי, מערכות לניהול ומעקב גבייה וסליקה, מערכות ניהול עובדים, שעות נוכחות ואיסוף שעוץ.